Algemene voorwaarden
Maatschap Fysi (Fysi Balance)

Datum: Mei 2026
KvK: 80321186
Adres: Wilhelminapark 140, 5041 EJ, Tilburg

Artikel 1 – Algemeen

Algemene Voorwaarden: deze Algemene, betalings- en leveringsvoorwaarden met inbegrip van de Bijlage zijn van kracht vanaf 1 mei 2025.

Maatschap Fysi: Maatschap Fysi, gevestigd te (5041 EJ) Tilburg, aan het Wilhelminapark 140, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80321186.

Opdrachtgever: de contractpartij (iedere natuurlijke of rechtspersoon) waar Maatschap Fysi diensten aan levert, al dan niet via verwijzing door een tussenpartij/verwijzer. De contractpartij is de partij die kosten van de verleende opdracht voor haar rekening neemt.

Aanbod (Programma’s): dienstverlening door Maatschap Fysi ten behoeve van een cliënt.

Cliënt: de natuurlijke persoon die bij Maatschap Fysi voor een intake of programma is aangemeld.

Verwijzer/Tussenpartij: de partij die al dan niet op basis van een overeenkomst cliënten naar Maatschap Fysi (door)verwijst.

Overeenkomst: de tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst van opdracht die tot stand is gekomen door aanvaarding van opdrachtgever van een door Maatschap Fysi verstrekte offerte, factuur of op basis van een raamcontract en waar deze algemene voorwaarden op van toepassing zijn.

Bijlage: de bijlage die aan de Algemene Voorwaarden is aangehecht en daarmee onlosmakelijk is verbonden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Maatschap Fysi en opdrachtgever inzake alle dienstverlening van Fysi Balance, ongeacht of deze plaatsvindt op locatie of elders.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Acceptatie van een offerte, factuur of aanmelding betekent acceptatie van deze voorwaarden.
2.5 Indien bepalingen ongeldig blijken, blijven overige bepalingen van kracht.
2.6 Maatschap Fysi mag deze voorwaarden wijzigen.
2.7 Bij strijdigheid prevaleert de overeenkomst.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

3.1 Offertes zijn 30 dagen geldig en vrijblijvend.
3.2 Offertes zijn gebaseerd op aangeleverde gegevens.
3.3 Kennelijke fouten binden Maatschap Fysi niet.
3.4 Samengestelde prijsopgaven verplichten niet tot deeluitvoering.
3.5 Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

Artikel 4 – Totstandkoming en duur van de overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand door acceptatie van een offerte, schriftelijk of per e-mail, of door aanmelding van een cliënt.
4.2 Wijzigingen gelden pas na schriftelijke bevestiging.
4.3 Overeenkomst is bindend na bevestiging of start uitvoering.
4.4 Wijzigingen kunnen invloed hebben op termijnen.
4.5 Indien nodig wordt de overeenkomst aangepast in overleg.
4.6 Overeenkomsten zijn tijdelijk en eindigen automatisch na afloop.
4.7 Zonder looptijd geldt een opzegtermijn van 2 maanden.

Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever/cliënt

5.1 Opdrachtgever verstrekt tijdig juiste informatie.
5.2 Opdrachtgever meldt relevante wijzigingen direct.
5.3 Bij onvoldoende informatie mag uitvoering worden opgeschort.
5.4 Extra kosten door vertraging zijn voor opdrachtgever.

Artikel 6 – Levering en annulering

6.1 Programma start na aanmelding en acceptatie.
6.2 Maatschap Fysi werkt volgens professionele standaarden.
6.3 Uitvoering wordt door Maatschap Fysi bepaald.
6.4 Werkzaamheden mogen door derden worden uitgevoerd.
6.5 Termijnen zijn indicatief.
6.6 Facturatie kan per fase plaatsvinden.
6.7 Deelname aan programma start na betaling.
6.8 Afspraken moeten 24 uur vooraf worden geannuleerd (€150 per uur bij no-show).
6.9 Cliënt gaat akkoord met herstelregels (bijlage).
6.10 Niet naleven herstelregels → volledige betaling verschuldigd.
6.11 Bij gezamenlijke beëindiging:
– Introgesprek: geen kosten
– Na intake: intakekosten
– <3 dagen voor start: 30%
– Na start: 50–100% afhankelijk van fase
6.12 Eenzijdige beëindiging: zelfde regels als hierboven.
6.13 No-show zonder contact → volledige betaling verschuldigd.
6.14 Programma-aanpassing kan plaatsvinden na overleg en akkoord.

Artikel 7 – Tarieven en betaling

7.1 Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast.
7.2 Bezwaren binnen 14 dagen melden.
7.3 Betaling blijft verplicht bij bezwaar.
7.4 Fouten in facturatiegegevens → €15 kosten.
7.5 Ook bij storneringen.
7.6 Wijzigingen vallen onder artikel 6.
7.7 Betaling binnen 14 dagen (bedrijven):
– Wettelijke rente
– Incassokosten (15% + €40 administratie)
7.8 Consumenten:
– 7 dagen betaling
– 14 dagen aanmaning
– Daarna rente + kosten
7.9 Incassokosten volgens BIK-staffel.
7.10 Betalingen worden eerst op kosten afgeboekt.
7.11 Ongeschiktheid programma → alleen intakekosten.
7.12 BTW is van toepassing.
7.13 Hoofdelijke aansprakelijkheid bij meerdere opdrachtgevers.
7.14 Bij wanbetaling → opschorting of ontbinding.

Artikel 8 – Betalingsonmacht

Ontbinding mogelijk bij o.a.:

• Faillissement
• Surseance
• Beslag
• Curatele
• Verlies beschikkingsbevoegdheid

Artikel 9 – Aansprakelijkheid en overmacht

9.1 Aansprakelijkheid beperkt tot factuurbedrag.
9.2 Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade.
9.3 Derden vallen buiten aansprakelijkheid.
9.4 Onjuiste informatie = risico opdrachtgever.
9.5 Uitzondering bij opzet/grove schuld.
9.6 Overmacht omvat o.a. storingen, ziekte, brand.
9.7 Bij overmacht: opschorting of beëindiging.
9.8 Opdrachtgever vrijwaart Maatschap Fysi.

Artikel 10 – Opschorting en ontbinding

10.1 Opschorting bij niet-nakoming.
10.2 Ontbinding bij onmogelijkheid uitvoering.
10.3 Vorderingen worden direct opeisbaar.
10.4 Recht op schadevergoeding blijft bestaan.
10.5 Opzegtermijn: 1 maand.
10.6 Te late opzegging → automatische beëindiging.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

11.1 Alle rechten liggen bij Maatschap Fysi.
11.2 Gebruik door opdrachtgever is beperkt.
11.3 Licenties mogen niet worden gewijzigd.
11.4 Opdrachtgever garandeert rechtmatig gebruik data.
11.5 Boete bij overtreding: €5.000 per incident.

Artikel 12 – Privacy

12.1 Gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
12.2 Geheimhouding geldt voor medewerkers en derden.
12.3 Opdrachtgever heeft ook geheimhoudingsplicht.
12.4 Data kan anoniem gebruikt worden voor analyse.
12.5 Website gebruikt cookies.
12.6 Boete bij schending: €5.000 per incident.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

13.1 Nederlands recht is van toepassing.
13.2 Bevoegde rechter: Rechtbank Zeeland-West-Brabant (locatie Tilburg)
(tenzij consument → woonplaats)

Bijlage I – Herstelregels Fysi Balance

Herstel kost tijd

Het herstelvermogen van het lichaam wordt beïnvloed door langdurige belasting van het autonome zenuwstelsel. Fysi Balance maakt dit objectief inzichtelijk en richt zich op het trainen van herstel.

Programma’s duren gemiddeld 18 weken, waarin gewerkt wordt aan:

• Belastbaarheid
• Ademhaling
• Data-inzicht
• Educatie

Commitment is essentieel

Voor effectief herstel geldt:

• Dagelijkse ochtendmeting (RMSSD)
• Dagelijkse ademhalingsoefeningen
• Structurele training (intern + zelfstandig)
• Actief gebruik van app en educatie

Onderbrekingen vertragen het herstelproces.

Fysiek herstel → mentaal herstel

Door het verbeteren van het fysiologisch herstelvermogen, verbetert ook:

• Concentratie
• Energie
• Stressregulatie

Contra-indicaties

Deelname is niet mogelijk bij:

• Ernstige hartritmestoornissen
• Onvermogen tot cardiotraining
• Wonden op borst/rug (i.v.m. hartslagband)
• Medisch advies tegen inspanning
• BMI > 40 (meetbeperking)
• Onvoldoende beheersing Nederlandse taal