Privacyverklaring
Fysiotherapie Wilhelminapark Tilburg

Home » Privacyverklaring

Laatste update: Januari 2025

1. Wie zijn wij?

Fysiotherapie Wilhelminapark Tilburg, gevestigd aan Wilhelminapark 140, 5041 EJ Tilburg (hierna: wij), respecteert jouw privacy en persoonlijke levenssfeer. Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van fysiotherapeutische zorg, onze website, digitale toepassingen en onze aanvullende dienst FysiBalance.

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• onze website https://www.fysiotherapie-tilburg.nl
• digitale toepassingen en applicaties die wij aanbieden
• de dienst FysiBalance
• alle bijbehorende zorg- en ondersteunende diensten

Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en, waar van toepassing, de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

2. Jonger dan 16 jaar

Ben je jonger dan 16 jaar, dan heb je toestemming nodig van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger om gebruik te maken van onze diensten, website en digitale toepassingen.

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit is toegestaan op basis van:

• de uitvoering van een behandelovereenkomst;
• een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd belang;
• jouw expliciete toestemming.

Je kunt jouw toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming kan tot gevolg hebben dat bepaalde diensten (zoals FysiBalance) niet of niet volledig beschikbaar zijn.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

4.1 Administratieve en contactgegevens

Wij verwerken onder meer:

• naam, adres en woonplaats;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• geboortedatum, leeftijd en geslacht;
• betaal- en administratieve gegevens;
• adres- en contactgegevens van werkgever (indien van toepassing);
• IP-adres;
• beroep;
• overige informatie die je vrijwillig verstrekt via correspondentie of contactmomenten.

4.2 Medische en gezondheidsgegevens

Voor de uitvoering van fysiotherapeutische zorg en de dienst FysiBalance verwerken wij bijzondere persoonsgegevens, waaronder:

• metingen van hartslag;
• metingen van ademhaling;
• metingen van hartcoherentie;
• gegevens over herstel, belasting en stress;
• voortgangsgegevens en grafieken.

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor analyse, begeleiding en behandeling en worden uitsluitend verwerkt met jouw expliciete toestemming.

De resultaten worden inzichtelijk gemaakt via jouw persoonlijke omgeving en kunnen – uitsluitend met jouw toestemming – gedeeld worden met bijvoorbeeld een bedrijfsarts.

4.3 Locatiegegevens

Voor bepaalde functionaliteiten binnen FysiBalance kan gebruik worden gemaakt van locatiegegevens (zoals door je apparaat verstrekte GPS-informatie).

• Het gebruik van locatiegegevens is optioneel
• Locatiegegevens worden uitsluitend verwerkt na jouw expliciete toestemming
• De gegevens worden alleen gebruikt ter ondersteuning van functionaliteit en analyse
• Locatiegegevens worden niet gebruikt voor marketing, tracking of profilering

Je kunt toestemming op elk moment intrekken via de instellingen van je apparaat of applicatie. Het uitschakelen kan invloed hebben op de werking van bepaalde functies.

5. Medisch dossier & geheimhouding (WGBO)

Wij houden een medisch dossier bij conform de WGBO.
In dit dossier worden uitsluitend gegevens opgeslagen die relevant zijn voor jouw behandeling.

Toegang tot jouw dossier hebben uitsluitend:

• de behandelend fysiotherapeut;
• waarnemers en andere fysiotherapeuten binnen de praktijk;
• stagiaires en administratieve medewerkers, voor zover noodzakelijk en onder geheimhoudingsplicht.

Gegevens worden niet verstrekt aan derden, ook niet aan familie, tenzij jij hiervoor expliciet toestemming geeft. Ook na overlijden blijven gegevens vertrouwelijk.

6. Inzage en rechten van cliënten

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;
• gegevens te laten corrigeren, beperken of verwijderen;
• een afschrift van je dossier te ontvangen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• jouw toestemming in te trekken;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken kun je richten aan:
info@fysiotherapie-tilburg.nl

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens en medische gegevens maximaal 7 jaar na afronding van de behandeling of het programma, conform wettelijke verplichtingen. Daarna worden gegevens geanonimiseerd en zijn zij niet meer herleidbaar.

8. Delen van gegevens

8.1 Verwerkers

Wij maken gebruik van derden voor onder andere IT-diensten en opslag. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin is vastgelegd dat zij zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens en deze uitsluitend verwerken in opdracht van ons.

8.2 Derden

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden (zoals een bedrijfsarts of werkgever) na jouw expliciete toestemming en alleen voor het afgesproken doel.

Gegevens worden niet buiten de Europese Unie verwerkt zonder jouw toestemming.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• encryptie van gegevens;
• beveiligde netwerkverbindingen (SSL);
• beperkte toegangsrechten;
• geheimhoudingsverklaringen voor medewerkers;
• back-ups en beveiligingsmonitoring.

10. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van cookies. Informatie over het gebruik van cookies en het beheren van voorkeuren is te vinden in het cookie statement op onze website.

Wij maken gebruik van Google Analytics om het gebruik van de website te analyseren. De hierbij verkregen informatie kan worden opgeslagen op servers buiten de EU. Wij hebben hier geen invloed op. Raadpleeg het privacybeleid van Google voor meer informatie.

11. Sociale media

Op onze website zijn knoppen opgenomen voor sociale media. Deze platforms kunnen cookies plaatsen. Wij adviseren je de privacyverklaringen van deze partijen te raadplegen.

12. Contactformulieren en nieuwsbrieven

Gegevens die je via formulieren of e-mail verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van jouw verzoek.

Voor nieuwsbrieven maken wij gebruik van een opt-in systeem. Afmelden is altijd mogelijk via de nieuwsbrief zelf.

13. Klachten en geschillen

Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via:
info@fysiotherapie-tilburg.nl

Wij zijn aangesloten bij de Stichting Keurmerk Fysiotherapie (SKF). Indien gewenst kan een onafhankelijke klachten- en geschillencommissie worden ingeschakeld.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij gebruikers actief informeren.